Savoir-vivre profesjonalnej sekretarki

2-dniowe szkolenie skierowane do sekretarek i sekretarek medycznych

Profesjonalna sekretarka zapewnia sprawne funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa. Osoba na tym stanowisku kreuję atmosferę w pracy oraz poprzez swoją postawę buduje wizerunek wewnątrz i na  zewnątrz przedsiębiorstwa. Celem szkolenia jest rozwój kompetencji organizacyjnych i komunikacyjnych w zakresie wykonywanych zadań. Szkolenie opierać się będzie na przekazaniu praktycznej wiedzy i treningu umiejętności z zakresu międzynarodowych standardów savoir vivre. Szczególną uwagę zwrócimy na formę i standardy współpracy w środowisku lekarskim.

Program szkolenia obejmuje takie zagadnienia jak:

• Budowanie właściwych relacji z pracownikami, Klientami i przełożonymi w tym personelem medycznym
• Techniki asertywności
• Zasady savoir vivre w relacjach biznesowych, na co dzień
• Praca z paradygmatami – „Nie mamy czasu”, zniecierpliwienie itp.
• Aspekty kulturowe, praca w środowisku lekarskim oraz międzynarodowym
• Kultura osobista własna i współpracowników
• Estetyka w miejscu pracy
• Narzędzia wizualizacyjne
• Motywacja do zmian (automotywacja)
• Budowanie pozytywnego wizerunku Placówki

Ponadto w programie w ramach bloku na temat wizerunku przewidziane jest szkolenie z wizażystką.

Metody szkoleniowe

• Interaktywny wykład
• Aktywne ćwiczenia
• Warsztaty
• Praca indywidualna i grupowa
• Odgrywanie ról
• Studium przypadku
• Nagrania na kamerę (tylko do użytku uczestników!)
• Ćwiczenia relaksacyjne
• Aktywne notatki

Zapewniamy

• materiały szkoleniowe
• certyfikaty ukończenia szkolenia
• catering

ZAPRASZAMY DO KONTAKTU Z NASZYM BIUREM